Перед будь-яким власником бізнесу рано чи пізно постає питання про те, як розповісти великій аудиторії про себе, свій продукт, чим компанія унікальна і чим відрізняється від інших. У цьому допоможуть маркетингові комунікації. Без комунікації з аудиторією не можна уявити собі, як запропонувати покупцям товар, розповісти про його властивості та переваги, щоб у результаті продати. Тільки в діалозі можна продемонструвати, чим ваша компанія відрізняється від конкурентів, зміцнити позиції бренду, налагодити емоційний зв'язок із цільовою аудиторією.

Важливість маркетингових комунікацій у діяльності підприємства визначали під час години спілкування здобувачі освіти другого курсу обліково-фінансового відділення разом із кандидатом економічних наук, викладачем економічних дисциплін Шумковою Вікторією Ігорівною.